El próximo jueves 25 de julio la Cámara de Comercio e Industria ofrecerá otro de sus talleres de capacitación destinado a comerciantes, empresarios, emprendedores y personal de atención al público.
A pedido de los asistentes al curso de mayo pasado, volverá a disertar el licenciado Carlos Alberto Caligiuri, en esta oportunidad bajo la temática “Conocé a tu cliente para vender más”.
OBJETIVOS DEL TALLER
- Conocer los cuatro estilos de comportamiento que pueden tener los clientes al momento de comprar.
- Identificar cuál es el estilo de comportamiento propio más sobresaliente.
- Reconocer el lenguaje verbal y no verbal del cliente para identificar su estilo.
- Adaptar nuestro estilo de comunicación al estilo del cliente para potenciar la atención y la venta.
CONTENIDOS DEL TALLER
- Diferencia entre comportamiento y personalidad.
- La importancia del comportamiento del cliente en el momento de comprar.
- Metodología DISC identificar comportamiento de compra (la metodología DISC te permite conocer mejor a tus diferentes tipos de clientes y mejorar tus ventas).
- Autodiagnóstico del estilo DISC.
- Lenguaje verbal y no verbal. Como “leer a las personas”.
- Claves para la comunicación según cada estilo de comportamiento.
- Proceso de comprender-aceptar-adecuar la comunicación propia teniendo en cuenta el estilo del cliente.
La metodología de enseñanza y aprendizaje se aplica a través de un aspecto teórico y de un aspecto práctico con diferentes ejercicios y diseños de planes de acción.
VALOR E INSCRIPCIÓN
El curso tiene un valor de $ 300 para los asistentes en general y $ 250 para socios de la Cámara de Comercio e Industria de Arrecifes.
Podés inscribirte a través de los siguientes medios: en la sede de La Cámara, Lamadrid 154; por whatsapp al 577424 o por mail a consultas@ccia.com.ar.
LAS VACANTES SON LIMITADAS.
