Desde hace un tiempo, el Ministerio de Seguridad de la Nación ha cambiado el funcionamiento de los llamados por emergencias, centralizando todo en el número 911.
Esa medida quizás pueda haber simplificado el trabajo en grandes ciudades, pero en la nuestra lo ha complicado.
Ahora, cuando uno llama al 911 lo atiende un operador que se encuentra en Buenos Aires, La Plata o no se sabe dónde. De acuerdo a nuestra región, transmite esa emergencia a Zárate y/o a Pergamino. Luego llega el aviso a Arrecifes, donde lo recibe Policía. En el caso en que deban intervenir Bomberos, es la Comisaría la que avisa a nuestros Bomberos Voluntarios.
Es un trámite en que se pierde un tiempo muy valioso. Y en el caso de accidentes, incendios o robos, esos minutos de demora pueden costar muy caro.
Además, los datos que se proporcionan a través de este sistema no son todos los que necesitan ni Bomberos ni Policía, fundamentalmente en la correcta ubicación geográfica del lugar de la emergencia, porque los operadores no conocen esta zona, mucho menos los barrios y las calles.
En el caso de Bomberos, también, quienes atienden en el Cuartel saben qué preguntar y cómo, para saber qué tipo de unidades deben acudir a un siniestro, qué elementos llevar y demás.
A esta preocupación la manifestó, una vez más, el jefe del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Arrecifes, Fernando Ciongo, al referirse en Radio Uno (107.1) al accidente ocurrido en la madrugada de hoy entre un micro de pasajeros y un camión, hecho que conocieron por el 911 y un tiempo después de ocurrido.
